6月28日，“胖东来商贸集团(tuán )”官方(fāng )账号发布(bù )《关于新乡胖东来餐饮(yǐn )商户(hù )“擀面皮加工场(chǎng )所卫生环境(jìng )差”的(de )调查报(bào )告(gào )》，该报(bào )告(gào )载明了此次事(shì )件的主要(yào )问题，并写明了整改(gǎi )方案等。

报(bào )告显示，6月28日上午，有顾客到(dào )新乡(xiāng )市胖东来生(shēng )活广(guǎng )场餐饮部(bù )反(fǎn )馈(kuì )商户(hù )擀面皮在某处的(de )加(jiā )工点，环(huán )境(jìng )卫(wèi )生状况差，并提供了(le )现场的(de )视(shì )频录像(xiàng )。经(jīng )过停业(yè )整改，6月28日恢复营(yíng )业。25日顾客在网上发(fā )布相关视(shì )频(pín )。

▲网传相(xiàng )关(guān )视频

报(bào )告中提(tí )到，针(zhēn )对相关工作人(rén )员，胖东(dōng )来(lái )给(gěi )予(yǔ )辞退(tuì )、免职(zhí )、取消(xiāo )年终福(fú )利等(děng )处罚，并要求新(xīn )乡胖(pàng )东来(lái )擀面(miàn )皮商户(hù )即(jí )日起停(tíng )止营(yíng )业，并解除合(hé )同(tóng )终止合作，限期(qī )撤(chè )柜。

关(guān )于顾客(kè )，胖东(dōng )来给予(yǔ )帮助(zhù )其发(fā )现重(chóng )大食品安全隐(yǐn )患(huàn )的(de )顾客10万(wàn )元(yuán )现(xiàn )金奖(jiǎng )励(lì )；对所有于6月28日至(zhì )6月(yuè )19日期(qī )间，在(zài )新乡胖东来两店(diàn )餐(cān )饮部(bù )购买(mǎi )擀(gǎn )面皮、香辣面的(de )顾(gù )客办理退款，给予1000元补偿，共计8833份，共(gòng )计(jì )补偿(cháng )金额833.3万元(yuán )。

▲胖东来“擀面(miàn )皮事件”调查(chá )报告(gào )

6月28日，胖东来相(xiàng )关工作(zuò )人(rén )员向红星(xīng )新(xīn )闻记者(zhě )介(jiè )绍了顾客退(tuì )款的相关(guān )细节(jiē )，满足特定时间消(xiāo )费的顾客，可提(tí )供身份(fèn )证、身份(fèn )证复印件和(hé )购(gòu )餐的相关凭证，工作人员会一一进行核对。

该(gāi )工作(zuò )人员(yuán )还表(biǎo )示，27日新(xīn )乡的两家店顾(gù )客排长队(duì )退(tuì )款，建议顾客(kè )可以过两天再(zài )排队。对于退(tuì )款的(de )有效期(qī )，该工作人员(yuán )回复说没有具(jù )体截止日(rì )期，在外(wài )地(dì )不方便回(huí )新乡的顾客(kè )可以致(zhì )电(diàn )留下联系方式，“我(wǒ )们(men )会(huì )做一个线上(shàng )的回(huí )访(fǎng )，然后(hòu )再做(zuò )处(chù )理(lǐ )。但(dàn )是时(shí )间可(kě )能会慢一点。”工作(zuò )人员表示(shì )，现场退款(kuǎn )是(shì )退现金(jīn )，线(xiàn )上退款暂未启动。

27日(rì )，红星(xīng )新闻在一(yī )些社交平(píng )台上看(kàn )到有网(wǎng )友发布视频(pín )，退款现场排(pái )起了长(zhǎng )队。一名(míng )年轻(qīng )的女顾客在6月28日(rì )消(xiāo )费(fèi )了(le )擀(gǎn )面皮，她(tā )接受采访时(shí )表示，今天去排(pái )队(duì )退(tuì )款(kuǎn )，已收到了退(tuì )回的8元(yuán )擀面皮(pí )金额和1000元现金。现场还有此(cǐ )前买了(le )4份餐(cān )食的(de )顾(gù )客，收(shōu )到(dào )4000元现(xiàn )金(jīn )。

红星新闻记者 陈卿媛(yuán )

编辑张(zhāng )寻(xún ) 责(zé )编(biān ) 李(lǐ )彬(bīn )彬

发布于：四川省

声(shēng )明(míng )：该文观(guān )点仅(jǐn )代表作者本(běn )人，搜狐号(hào )系信(xìn )息(xī )发布平(píng )台(tái )，搜(sōu )狐仅提(tí )供信(xìn )息存储空(kōng )间(jiān )服务。

阅读 (0)